在票据管理工作中，票据的请领、发放、（ ），均在“铁路运输收入票据管理模块”（以下简称票据模块）上操作。

中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司发行的，内含联机账户和电子现金的双介质（ ）。

旅客持挂失补车票乘车后，凭列车长开具的客运记录办理挂失补车票退票手续，仅在（ ）的车站办理。

旅客到站后（ ）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

办理了挂失补的新车票票面标记（ ）字样。

车票实名制管理包括车票（ ）和（ ）两部分。

乘意险采用（ ）的方式。

旅客在自动售票机购买车票并投保乘意险后自动售票机自动打印（ ）。

旅客在自动售票机购买车票后，可（ ）投保乘意险。

车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访建立（ )。

互联网旅游团体的票面打印（ ）字样。