托运枪支、（）等必须派人押运。

高铁中型及以上车站同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，（ ）。

高铁中型以上的少数民族自治地区车站可按规定在图形标志增加当地通用的（ ）。

地面标识中部分450米或550米站台按动车组三固定均可接入上下行列车的车站，除按升序为黄色、按降序为绿色和紫色安设外，在站台另一端按降序增加（ ）标识。

地面标识中实行分线运行的450米或550米站台按升序为（ ）、按降序为绿色和紫色。

地面标识中从上行线或下行线站台动车组停车位置标开始，实行分线运行的230米站台按升序为( )、按降序为( )。

客运人员与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客（ ）。

要求客运人员按岗位（ ）,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。

要求客运人员仪容整洁，上岗（ ），干净平整。

省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的（ ），其他车站提供候车区域。

车站的视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）年。