24、下列关于设施设备保养效果的说法正确的有()

　做到“三勤”:勤检查、勤保养、勤维修。

　保养完成率不低于 98%

　做到“四查”:查故障、查隐患、查缺项、查责任。

　设备运行工况良好,各参数达标

正确答案：ABCD

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18、有新增或需要对原VIP客户调整级别时,客户服务部负责人填写(),报物业服务中心负责人批准后执行。

17、根据客户社会地位对业务经营管理的影响程度,将VIP客户分为()个等级。

17、AAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕

16、AAAAA 级VIP客户的报事、报修受理后,一般要求()内处理完毕

15、VIP客户的报事、报修,必须在()分钟内到场,进行处理或维修,直至客户报事事项处理完毕。除非征得客户同意,不得中途中止处理或维修服务。

14、根据客户社会地位对业务经营管理的影响程度,将VIP客户分为()个等级。

12、商铺监管部门负责人每周至少()对商铺管理工作进行现场抽查。

11、物业服务中心需与商户签订商铺管理服务协议与消防安全管理责任书,并要求商铺按要求配置消防器材,每 ()平米配置 1 具 2KG 的灭火器。

10、置房巡检频率按与开发商的约定执行,空关房巡检频率按与业主的约定执行, 原则上每月不少于 () 次。

9、物业服务中心负责人每()对空置物业巡检工作进行检查,确认空置物
业台账定期更新并随机抽检任意空置物业现场,同时检查信息化系统空置物业巡检任务完成情况。巡查发现问题,须做好问题记录,及时通知相关部门进行处理, 并对处理过程进行持续跟进。