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单选题
43、电话来时,主动在铃响()接听电话。
单选题
42、在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神, 视线接触对方面部时间占全部交谈时间的()。()
单选题
41、关于特约有偿服务,物业服务中心财务人员的职责是()
单选题
40、关于特约有偿服务,物业服务中心负责人的职责是()
单选题
39、客户服务部负责人每月()前统计上交物业服务中心受理的客户投诉情况, 制定上月度客户投诉分析报告。
单选题
38、接到投诉后,投诉处理人员必须在()内上门货电话联系投诉人,详细了解投诉内容,与投诉人进行初步沟通。
单选题
37、客服前台接到“三类投诉”后,立即通知和系统派单给()处理
单选题
36、物业服务中心客户服务部负责人直接负责()的处理。
单选题
35、物业服务中心负责人直接负责()的处理。
单选题
34、前台来电()声内,前台人员必须立即拿起电话。
