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单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，并按规定核收退票费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收和加收的票款，核收手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪（已使用至到站的除外）并核收手续费（车站责任造成漏剪的不收手续费）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价，核收手续费，同时铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时（特殊情况并经列车长同意的除外），补收所乘区间的票价差额。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因误售、误购或误乘承运人免费将旅客送回时，在免费送回区间，如旅客中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因误售、误购或误乘承运人免费将旅客送回时，在免费送回区间，旅客不得中途下车。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理分票手续时按人数核收手续费。
