《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》所称铁路电子客票，是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

《铁路旅客运输规程》适用于（）铁路旅客和行李、包裹公共运输。

等级：同等距离以（）提供的乘车条件不同确定。

改签：旅客变更（）车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

常旅客会员乘车积分=票面价格乘以（）。

电话订票系统开放时间为每日（）。

电话订票系统接入电话为（）。

发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（）内上报。