办理的挂失补新车票可以改签，也可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。

持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按（）处理。

遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品5千克以内的（）。

旅客要求退票时，因特殊情况经站长同意在开车后（）内改签的车票不退。

空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（）空调票价。

旅客要求退票时，因特殊情况经（）同意在开车后2小时内改签的车票不退。

旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（），退还全部票价。

对无票乘车而又拒绝补票的人，（）可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

旅客丢失车票应另行购票,在列车上应自（）补收票价，核收手续费。

代用票事由栏：有效期终了为（）