汽车水暖尾气加热器暖风机只是整个暖风系统的一个重要组成部分，它的主要功能是为汽车暖风系统的循环水流提供热源。

A. 为了消除汽车故障，使丧失工作能力的车辆零件，恢复其技术性能而进行的作业。

B. 为了消除汽车故障，使丧失工作能力的车辆总成和零件，恢复其技术性能而进行的作业。

C. 为了消除汽车故障，使丧失工作能力的车辆总成，恢复其技术性能而进行的作业。

D. 其他选项都不正确

A. 人力资源部

B. 宣传部

C. 培训中心

D. 星级管理办公室

A. 提出服务口号并兑现同时接受驾驶员监督，成员每一人次没实现扣5分

B. 星级班组标识、服务口号张贴醒目规范，未张贴扣10分，张贴不规范扣5分

C. 态度热情、服务周到，耐心解答驾驶员疑问，成员每一人次发生服务纠纷或投诉扣5分

D. 态度热情、服务周到，耐心解答驾驶员疑问，成员每二人次发生服务纠纷或投诉扣5分

A. 正确

B. 错误

A. 吸收振动，进行密封和清洗

B. 增大间隙，冷却发动机和进行清洗

C. 改善雾化，辅助输油泵和进行密封

D. 冷却发动机，改善燃烧

A. 人力资源部

B. 宣传部

C. 客服中心

D. 培训中心

A. 边报警、边扑救

B. 先救物、后救人

C. 先灭火、后控制

D. 必须先向领导汇报

A. 正确

B. 错误

A. 16-20

B. 18-22

C. 12-14

D. 14-16

A. 后勤管理中心

B. 客服中心

C. 城建医院

D. 公交广告公司