央行《关于进一步加强银行卡风险管理的通知》要求，自（ ）起，银行基于银行卡与支付机构、商业机构建立关联业务时，应采用多因素身份认证方式，直接鉴别客户身份，并取得客户授权。

手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。

个人消息服务业务维护包括( )。

个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（ ）。

个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（ ）。

个人网上银行账户管理包括（ ）等功能。

个人网上银行缴费支付包括( )等功能。

电子银行渠道管理包括( )等功能。

个人网上银行注册客户分为（ ）和（ ）。

销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（ )

为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（ ）。