（ ）指客户开立现金管理业务主账户或者建立银企通授权关系的银行网点。

运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年。（ ）

客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。

“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。

网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步，销售人员可不处于画面中。

网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品，不得有误导消费者购买等营销禁止行为。

无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。

根据中国农业银行网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法，对于仅有高柜服务区的网点可不设置双录销售专区（柜）。

网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同步录音录像。

实物贵金属产品出现外观变形，但只要包装未破损、实物证书都在的情况下，可以对外销售。

个人自动转账业务中的转账费在每次转账时从转出账户中实时扣收，账户余额不足以缴纳转账费的，可以转账。