（ ）是指办理现金管理业务有关账户所涉及的支行或营业网点。

永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存。

运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年。（ ）

客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。

“双录”系统故障时操作人员打印该产品“双录”话术模板，交由客户签字确认，由“双录”操作人员进行复核，无误后复核人员在客户已签字确认的纸质“双录”话术模板上签字确认。

网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步，销售人员可不处于画面中。

网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品，不得有误导消费者购买等营销禁止行为。

无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。

根据中国农业银行网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法，对于仅有高柜服务区的网点可不设置双录销售专区（柜）。

网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同步录音录像。

实物贵金属产品出现外观变形，但只要包装未破损、实物证书都在的情况下，可以对外销售。