客户注册个人消息服务业务时，一个注册账户对应唯一电话号码，一个电话号码也只能对应一个注册账户。

A. 客户银行介质

B. 客户办理意愿

C. 客户身份真实性

D. 客户还款能力

A. 进行客户身份核实

B. 进行存折真伪核实

C. 协助客户输入密码

D. 协助客户将存折翻到指定页面

A. 告知运营主管，在运营后台系统中切换

B. 进入清机界面点击模式切换

C. 在业务界面中点击模式切换

D. 告知运营主管，在自助设备业务管理系统中切换

A. 检查客户提供的身份证件是否过期

B. 对于需阅读协议的业务，直接帮客户往下操作

C. 审核确认业务申请书客户户名、客户签名、身份证姓名、联网核查等信息的一致性

D. 交易完成后，查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户

A. 拒绝为客户办理业务。

B. 重新上传，说不定后台审核人员没发现就通过了。

C. 应引导至柜面检查原因，按照相关规定进行客户信息修改。

D. 引导客户调整拍照位置后重新上传。

A. 前端服务岗应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行

D. 不必处理，等待管辖行通知

A. 前端引导

B. 设备维护

C. 业务查询

D. 生产管理

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5