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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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判断题
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除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外,其他证件无需联网核查。

A、正确

B、错误

答案:A

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超级柜台存折转账单笔办理限额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8293a1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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农行卡在超柜办理时,显示“本机暂不受理该卡种,请到柜面办理。”,是因为分行未将该卡种维护进“受理卡种”中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f68853-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台只能撤销()和()渠道的理财委托交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59bfa5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列哪种业务不可以在超级柜台上办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7cb2a4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌存在疑点的,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b491894-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于后台退回原因为“联网核查姓名与系统姓名不符的”,营业网点前端引导人员要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7c3d72-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致,请核实是否本人办理”,可能的原因主要包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ef31b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对被后台中心身份比对退回的业务,营业网点前端服务岗无需分析原因,可直接再次提交上传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47a79-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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存折不可办理的业务有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c86054a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台支持按网点设置发卡卡种,可以根据网点实际需要定制开卡业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b893-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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(
判断题
)
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除了二代身份证在读取证件芯片信息后需进行联网核查外,其他证件无需联网核查。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
超级柜台存折转账单笔办理限额为()。

A. 壹万

B. 伍万

C. 伍拾万

D. 壹佰万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8293a1-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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农行卡在超柜办理时,显示“本机暂不受理该卡种,请到柜面办理。”,是因为分行未将该卡种维护进“受理卡种”中。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f68853-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台只能撤销()和()渠道的理财委托交易。

A. 电子渠道

B. 柜台渠道

C. 自助终端渠道

D. 超级柜台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b59bfa5-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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下列哪种业务不可以在超级柜台上办理。

A. 风险评估

B. 基金签约

C. TA签约

D. TA解约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7cb2a4-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致,对于相貌存在疑点的,应()。

A. 先拍照试试再说,说不定后台能通过呢。

B. 采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式,进一步核实客户身份。

C. 可判断为非本人,拒绝客户办理业务。

D. 引导至柜台办理。

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对于后台退回原因为“联网核查姓名与系统姓名不符的”,营业网点前端引导人员要()。

A. 拒绝为客户办理业务。

B. 重新上传,说不定后台审核人员没发现就通过了。

C. 应引导至柜面检查原因,按照相关规定进行客户信息修改。

D. 引导客户调整拍照位置后重新上传。

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后台身份审核退回理由为“身份证照片与联网核查照片完全不一致,请核实是否本人办理”,可能的原因主要包括()

A. 客户身份证照片与联网核查照片非同一版本,不完全一致

B. 客户联网核查无照片或照片部分缺失

C. 客户联网核查为证件寸照翻拍小照片

D. 客户联网核查照片有明显人为修改痕迹,如服装完全使用图片软件处理

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对被后台中心身份比对退回的业务,营业网点前端服务岗无需分析原因,可直接再次提交上传。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47a79-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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存折不可办理的业务有()

A. 伍万元以下转账业务

B. 伍万元以上转账业务

C. 购买理财

D. 保险购买

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新一代超级柜台智能服务平台支持按网点设置发卡卡种,可以根据网点实际需要定制开卡业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b893-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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