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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

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判断题

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客户在办理任何业务时系统都会有精准营销推荐产品。

A、正确

B、错误

答案：B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

新一代超级柜台智能服务平台的“撤销转授权”功能是由原授权人发起。

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农行卡在超柜办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。”，是因为分行未将该卡种维护进“受理卡种”中。

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对于后台身份审核退回理由为（）的，前端服务岗再次核实客户身份真实性，如非本人，应终止业务办理并告知客户“必须本人办理此项业务”；如确为本人，应引导客户选择人工柜台办理。

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客户认购理财产品时，判断认购账户是否有预约，如果有预约，客户在募集期进行理财产品认购交易，系统首先使用预约额度。

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客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员应以业务申请书的内容判断理财购买成功与否。

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通过新一代超级柜台智能服务平台开通短信银行即代表开通个人消息服务。

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营业网点前端引导人员应认真核对客户相貌与身份证件照片是否一致，对于相貌差距显著的，可判断为非本人的，拒绝客户办理业务。对于相貌存在疑点的，应采取核查辅助证件、询问核实客户信息等方式，进一步核实客户身份。

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超级柜台现金票据一体机说法正确的是？

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客户办理理财产品签约可开通（）渠道。

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下列关于超级柜台的“定期转活期”业务的说法正确的是（）

题目内容

(

判断题

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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

客户在办理任何业务时系统都会有精准营销推荐产品。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

新一代超级柜台智能服务平台的“撤销转授权”功能是由原授权人发起。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

农行卡在超柜办理时，显示“本机暂不受理该卡种，请到柜面办理。”，是因为分行未将该卡种维护进“受理卡种”中。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 您的姓名拼音与身份证姓名不一致，审核不通过。

B. 视频模糊不清，请联系网点柜员或到柜台办理

C. 客户现场照片与身份证照片不一致，无法受理申请的业务

D. 无法开启客户端摄像头，请联系网点柜员或到柜台办理

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客户认购理财产品时，判断认购账户是否有预约，如果有预约，客户在募集期进行理财产品认购交易，系统首先使用预约额度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户在超级柜台购买理财时，大堂引导人员应以业务申请书的内容判断理财购买成功与否。

A. 正确

B. 错误

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通过新一代超级柜台智能服务平台开通短信银行即代表开通个人消息服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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超级柜台现金票据一体机说法正确的是？

A. 可以办理现金存取款业务

B. 可以办理开卡业务

C. 可以办理开通网银

D. 可以办理转账业务

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客户办理理财产品签约可开通（）渠道。

A. 现金管理平台

B. 柜面

C. 网上银行

D. 手机银行

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下列关于超级柜台的“定期转活期”业务的说法正确的是（）

A. 部分提取后账户剩余金额不能少于100元人民币或等值外币

B. 同一账户当天可以部提的次数不超过5次

C. 同一账户当天可以部提的次数不超过3次

D. 同一账户当天只能部提1次

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