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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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生产管理员要实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险。

A、正确

B、错误

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
目前超级柜台卡折存款业务支持登录模式,客户可以连续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c805-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台收费采用的收取方式为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c767d31-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下()业务类型,需要后台中心身份审核后才能继续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4a4044-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台转账汇款业务的收款方可以为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b499661-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b43911b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3ab84-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“我要销卡”功能,支持的销户账户状态包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b503470-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台双免账户管理中的()业务无须后台身份审核,无须申请书签字,指纹授权,为全自助业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4bc680-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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与ATM相比,超级柜台现金业务以下说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52630d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
判断题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

生产管理员要实时检查业务处理情况,确保业务操作规范,出现异常及时检查和报告,保证客户服务效率,控制业务真实性风险。

A、正确

B、错误

答案:B

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
相关题目
目前超级柜台卡折存款业务支持登录模式,客户可以连续办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4c805-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台的“借记卡激活”功能可以实现账户状态为()的借记卡激活

A. 不收不付冻结

B. 只收不付

C. 密码锁定

D. 未启用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7b93b2-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台收费采用的收取方式为()。

A. 柜台缴费

B. 柜员手工代收

C. 系统批量从账户内扣的方式

D. 客户主动缴费

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以下()业务类型,需要后台中心身份审核后才能继续办理。

A. 口头挂失

B. 5万以下转账汇款

C. 外汇买卖

D. 基金定投签约

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超级柜台转账汇款业务的收款方可以为()。

A. 借记卡

B. 活期一本通

C. 本地准贷记卡

D. 定期一本通

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超级柜台网点前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。

A. 客户办理业务时,前端服务岗应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性

B. 对于需阅读协议的业务,前端服务岗应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容

C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

D. 对于超级柜台无法办理的业务,前端服务岗应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

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营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3ab84-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“我要销卡”功能,支持的销户账户状态包含()

A. 正常

B. 挂失

C. 冻结

D. 睡眠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b503470-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台双免账户管理中的()业务无须后台身份审核,无须申请书签字,指纹授权,为全自助业务。

A. 新增

B. 删除

C. 修改

D. 查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4bc680-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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与ATM相比,超级柜台现金业务以下说法正确的是?

A. 超柜存款没有取消存款选项,客户不能反悔

B. ATM设有缓存箱,客户可以取消存款,原钞票返还客户

C. 超级柜台没有缓存箱,钞票验钞通过直接进入循环钞箱

D. 超级柜台与ATM均设有缓存箱,客户可以取消存款,原钞票返还客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52630d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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