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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，给水站给水人员要按（）提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方（）车站处理，但不能超过无票人员的到站。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站指定（）免费返回。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，站车发现烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时应通知（）处理污染现场。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用（）划消。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，“没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入，由（）确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按（）办理。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号）规定，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。
