《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生线路中断旅客要求退票时应如何处理？

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（）信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，胸章牌戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）厘米处（无口袋的戴于相应位置）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站（）打响开车铃。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进站口有提前（）检票时间的提示。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，工作时间内暂停售票时设有（）。