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大型股份和城商银行子题库(4785题)
4,785
单选题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起______日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至______日。

A
3,5
B
5,10
C
15,30
D
10,20

答案解析

正确答案:C

解析:

公共题库
10.消保与服务收费《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十八条
大型股份和城商银行子题库(4785题)

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单选题

根据《银行业金融机构案防工作办法》,银行业金融机构应当建立和完善信息科技系统,提高通过技术手段防范案件的能力,支持各类管理信息适时、准确生成,确保业务的连续性、系统的安全性和稳定性。除关键业务环节外其他环节无需监控。

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单选题

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单选题

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单选题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人员范围应当根据相关岗位和业务条线的职责内容、管理权限、履职情况等因素予以认定。

单选题

根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件是指银行业金融机构从业人员独立实施的,侵犯银行业金融机构或客户资金或其他财产权益的,涉嫌触犯刑法,已由公安、司法机关立案侦查或按规定应当移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件;由外部人员实施的案件不在通知规范范围之内。

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