AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 大型股份和城商银行子题库(4785题) 题目详情
C8E38FA580C0000179DE134099101936
大型股份和城商银行子题库(4785题)
4,785
单选题

根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号)规定,某商业银行处理某投诉件,发现情况该投诉件情况复杂,下列做法正确的是_____。

A
决定延长处理时限至九十个工作日
B
决定延长处理时限至六十个工作日
C
因客户未提出异议,未告知客户延期理由
D
因客户出国,未告知客户延期理由

答案解析

正确答案:B

解析:

公共题库
10.消保与服务收费中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知(银监发〔2012〕13号)第九点
大型股份和城商银行子题库(4785题)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定》,冻结公安机关对依法冻结的涉案资金,应当以转账时间戳(银行电子系统记载的时间点)为标记,核查各级转账资金走向,一一对应还原资金流向,制作《电信网络新型违法犯罪案件涉案资金流向表》。

单选题

根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定》,冻结资金不可以向被害人提供的其他银行账户返还。

单选题

根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》,如原银行账户无法接受返还时,原则上应返还至本人的其他银行账户,如确需返还至非本人银行账户,需要由本人出具书面申请,详细说明原因、其与返还账户持有人的关系以及自愿要求返还至该账户的声明,并签字确认。

单选题

根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》,被害人以现金通过自动柜员机或者柜台存入涉案账户内的,在返还资金时受理案件地公安机关除向冻结公安机关提供账户交易明细中的存款记录与被害人笔录外,还应当提供银行柜台、ATM柜员机存(汇)款监控录像、存(汇)款底单等材料。

单选题

根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》,资金返还时,冻结银行发现该冻结账户还有被其他司法部门冻结的,不得暂停资金返还工作。

单选题

根据《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》,被害人为无民事行为能力或者限制民事行为能力的,由其监护人办理资金返还;被害人死亡的,由其继承人办理资金返还。被害人的监护人或继承人需提供相应证明文件。

单选题

《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定实施细则》第二条第二款所称的冻结资金包括止付资金。

单选题

根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,对于涉案资产的责任认定和清收,应由案发分支机构成立专案组总体负责,案防部门参与,并根据内部职责分工做好案件调查、责任认定和资产清收等工作。

单选题

根据《中国银监会办公厅关于严格执行案件风险防控制度依法追偿涉案债权有关事项的通知》规定,银行业金融机构要严格执行《银行业金融机构案件风险排查管理办法》,对于排查中发现的案件疑点和线索,可由分支机构自行开展自查。

单选题

根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应加强对公众的持续宣传引导,通过海报、滚屏、短信、网站公告、媒体宣传等多种方式,提示公众警惕高息诱惑,警惕资金掮客,警惕他人代办,警惕附加承诺,警惕信息泄露,提高公众风险防范和依法维权意识。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码