9.国家发改委将现行销售电价逐步归并为居民生活用电、（）和（）价格三个类别。出处:《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知。发改价格【2013】973号》

12.某居民用户,擅自在供电企业的供电设施上搭接一只电炉烧水用电,依据《供电营业规则》相关规定,请问该行为属于什么行为?出处:《供电营业规则第一百零一条》

11.某居民客户2018年11月的电费为200元,2018年12月18日才到营业厅交纳以上电费,该用户应交电费违约金多少元?（假设约定交费日期为每月10日）出处:《供电营业规则第九十八条》

10.接户线架设时每根导线接头不应多于几个?出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》

9.到客户现场工作,如果在工作中损坏了客户原有设施,应如何处理?出处:《供电服务规范2003第17条》

8.到客户现场工作,应携带必备的工具和材料,但若未携带需向客户借用工具时,应如何处理?出处:《供电服务规范2003第17条》

7.需到居民室内作业时,到现场后应如何进行?出处:《供电服务规范2003第17条》

6.在道路两旁工作时,应采取哪些安全措施?出处:《供电客户服务提供标准5.4.4.2》

5.在公共场所工作时,应采取哪些安全措施?出处:《供电客户服务提供标准5.4.4.2》

4.低压客户计量装置换装,为避免客户发生异议应注意事项?出处:《供电服务质量标准 6.27》

3.常用10kV架空绝缘导线中型号JKLYJ代表的名称是什么?出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》