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2.供电服务热线“95598”的受理范围是什么?出处:《供电服务十项承诺》第9条
1.供电抢修人员到达故障现场的时限要求?出处:《供电服务十项承诺》第2条
5.某供电所在做好安全措施后,对某台区变压器进行电压调整。当工作班成员小李操作好分接开关并确认正确、锁紧后立马报告工作结束,请问小李遗漏了哪个步骤?出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
4.某供电公司金鸡供电所,由于电网升级改造,由化工厂01号公变基础上增加了一个化工厂02号公变,在2018年3月份进行了负荷切割,后化工厂01公变长期高线损35%,化工厂02公变长期-45%,化工厂01号公变某客户红光制衣厂在2018年7月因电能表采集模块损坏,采集长期存在问题,核算员均按以往月份平均估算电量500kWh左右结算,在此期间因其用电负荷突然增长,2018年10月表计接线桩头损坏,该表计在这两个月期间使用12000kWh的电量,现场检查中发现该客户的计量装置C相电压连片有私自打开的痕迹,公司营销部对供电所检查发现该供电所线损分析的会议纪要,也没有对线损指标进行分解与考核。请问分析影响该台区的线损的因素有哪些,应采取哪些降损措施?出处:《线损综合分析》
3.某城郊供电公司小岗村01号公变台区,地处城乡结合部,变压器为S7-800kVA,低压主杆线路为LG-25导线,有客户560户,供电半径为1100米,该地段经济发展较快,农村建房较多,新装开户的客户较多,现场台区测量负荷电流:功率因数为0.78,A相700A,B相1200A,C相900A,电压:A相214（V）,B相208（V）,C相215（V）,目前每月平均供电量为100000kWh,每月平均售电量为85000kWh,变压器目前不在负荷中心,线损较大,请问分析影响该台区的线损的因素有哪些,应采取哪些降损措施?出处:《线损综合分析》
2.下午5点35分,某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜,小李告知客户已到下班时间,请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询,小李告知其需携带相关资料到营业厅申请,再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续,小李便会同客户一同至现场查勘,勘察完后,客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭并喝了酒,午饭期间小李为客户介绍了公司三产为其设计和施工单位,请问供电公司员工小李业务处理过程中违反了《员工服务十个不准》哪些规定?出处:《员工服务十个不准》
1.元月20日上午10时,客户经理小王接到了居民客户刘某的来电家里的冰箱和电视因供电公司1月15日电压异常导致损坏无法使用,小王告知客户21日下午2点到客户家中进行核实调查,请客户保持家用电器的损坏原状。第二天下午2点,小王与居委会人员共同到达客户家中后,做好记录后,小王告知客户供电企业会按规定进行赔偿,25日刘某邻居在得知刘某获得赔偿后,因15日家中空调损坏了一台,便同样给小王打电话,小王承诺给客户赔偿,请问小王的做法哪些不当之处?。出处:《居民用户家用电器损坏处理办法》
6.居民客户交清电费后,发现（跳闸灯）黄灯闪烁,家中没有电,该如何操作?出处:智能用电
5.倒闸操作的顺序是什么?出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
4.杆塔作业应禁止哪些行为?出处:《2018全能型乡镇供电所岗位培训教材》
