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客服主管考试题库
904
单选题

296、电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是() 。

A
 确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生
B
 通过安全窗撤离轿厢
C
 通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援
D
 通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救

答案解析

正确答案:C
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单选题

116、根据《价格法》和《物业管理条例》,国家发展改革委员会和建设部于() 联合颁布了《物业服务收费管理办法》。

单选题

115、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于 2004 年印发了()。

单选题

114、物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的() 服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。

单选题

113、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的是()。

单选题

112、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务,实际上是建立在两个合同基础之上的:一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,一个是()。

单选题

111、商品房销售阶段的物业管理服务,客观上只能由()选聘物业管理企业来实施。

单选题

110、为规范物业管理市场秩序,加强对物业管理企业经营活动的管理,1999 年建设部印发了()。

单选题

109、为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于 1998 年 11 月印发了()。

单选题

108、为规范物业管理企业财务管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部 1998 年颁布了()。

单选题

107、2000 年,()成立,对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。

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