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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规范设置（ ）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（ ）良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：一节车厢内经营的售货(饭）不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售货车美观整洁，四周有防撞胶带(条） ，（ ）作用良好，有经营单位审定的价目表。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）辆。
单选题
办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）小时。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：销售的商品质价相符，明码标价，（ ），提供发票。
