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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车刀具和锅铲等可移动铁器（ ），定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。
单选题
餐车明显位置、售货车、服务指南内有（ ）和菜单，无只收费不服务。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（ ）摆放，干净（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规范设置（ ）厕所、座椅、专用座席等设施设备，（ ）良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：一节车厢内经营的售货(饭）不超过（ ）辆，经营过程中人车不得分离。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：售货车美观整洁，四周有防撞胶带(条） ，（ ）作用良好，有经营单位审定的价目表。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（ ）辆。
单选题
办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。
