《铁路旅客列车消防安全管理规定》中旅客列车发生火灾应急处置的基本要求是什么？

正确答案：（一）立即停车。
（二）疏散旅客。
（三）迅速扑救。
（四）切断火源。
（五）设置防护。
（六）报告救援。
（七）抢救伤员。
（八）保护现场。
（九）协助查访。
（十）认真取证。

客运系统职工培训题库——列车员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先（）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客（），不与旅客（）。列队出（退）勤（乘）时，按（）行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车运行途中，夏季超过（）时，使用电风扇。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车编组按硬座车每（）辆、卧铺车每（）辆编挂不小于一辆茶炉车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时,交列车（）处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：儿童票标高线以（）为限，距内端门框约（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：儿童票标高线宽（）、长（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：儿童票标高线距地板面分别为（）米和（）米。