铁路旅客运输规程中旅客的基本义务？

正确答案：1．支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；
2．遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；
3．爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全；
4．对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。

客运系统职工培训题库——列车员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），使用（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：途中清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈等备品（）及时；卧具污染（）及时。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组列车，服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、铁路12306手机客户端和（）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先（）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客（），不与旅客（）。列队出（退）勤（乘）时，按（）行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车运行途中，夏季超过（）时，使用电风扇。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：非空调列车编组按硬座车每（）辆、卧铺车每（）辆编挂不小于一辆茶炉车。