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客服主管考试题库
904
单选题

20、小区电梯的广告收入归属于()

A
 物业服务企业
B
 开发商
C
 业主
D
 业主委员会

答案解析

正确答案:C
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相关题目

单选题

6、物业服务中心仓库管理员负责仓库管理工作,财务人员负责仓库盘点。

单选题

5、物业服务中心客户服务部负责人每周对标识进行自检自查,每季度覆盖整个项目不少于一次。

单选题

4、客户服务部管家每日巡查责任区域时,检查现场标识张贴/摆放的规范性,以及是否有缺漏,要求:标识张贴须美观、无破损、翘脚、发黄等现象;楼宇、共用设施、娱乐休闲设施、危险区域及施工作业区域等设置永久或临时标识,符合品牌管理及安全管理要求。

单选题

3、活动标识指定专人负责管理,每月巡查盘点一次。

单选题

2、标识系统台账每一年全面检查更新一次。

单选题

1、物业服务中心其他工作人员因工作需要查阅档案,需取得责任部门负责人批准并登记于《物业档案资料使用登记表》。

单选题

9、项目对客户装修活动的管理原则是:“事先充分告知和严把审核关,事中现场勤巡查、监控重点内容和出现违章及时制止,事后完工检视坚持违章不改不通过。”

单选题

8、对内对外沟通均应尽量采用书面形式,注意保存适当的记录和证据。

单选题

7、物业人员每周至少一次对装修期中公区成品保护情况进行巡查,特别是电梯设备,对发现的超载运行、装修垃圾掉入门坎等影响电梯运行的行为,立即处罚装修单位并要求其改正。同时对发现有破损或保护不到位现场,要求装修施工单位两日内整改完成。

单选题

6、客服、工程、安防部门对二次装修单位每天至少巡查一次。

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