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单选题
13、物业服务中心客户服务部管家每月按要求对欠费业主进行三次催费,并如实记录催费工作执行情况,欠费原因描述清晰,部门负责人须对催费记录进行核实。
单选题
12、物业服务中心客户服务部负责人每年 12 月 31 日之前负责制定下一年度物业费催缴计划,由物业服务中心负责人审核后开专项会议宣导任务分配及执行, 明确任务责任人。
单选题
11、每年由物业服务中心财务人员对照库存实物核查台账、存卡,出具仓库物资盘点记录进行一次盘点。
单选题
10、有回收价值的物品必须以旧换新。
单选题
9、对积压过期物资每年处理一次,多余物资与总仓或其他项目进行资源共享, 办理移交手续。
单选题
8、仓库需配置小动物防范措施(鼠屋、药、驱鼠器等)。
单选题
7、对易潮、易碎或对储存环境有特殊要求的物资,采取相应防护措施,仓库管理员每周至少一次检查储存环境的符合性。
单选题
6、物业服务中心仓库管理员负责仓库管理工作,财务人员负责仓库盘点。
单选题
5、物业服务中心客户服务部负责人每周对标识进行自检自查,每季度覆盖整个项目不少于一次。
单选题
4、客户服务部管家每日巡查责任区域时,检查现场标识张贴/摆放的规范性,以及是否有缺漏,要求:标识张贴须美观、无破损、翘脚、发黄等现象;楼宇、共用设施、娱乐休闲设施、危险区域及施工作业区域等设置永久或临时标识,符合品牌管理及安全管理要求。
