请简述BOM上充值导致票卡变白卡的处理。

首期工程及支线正线、配线、车场线均采用的接触轨供电电压为（）。

尽头站尽头端站台边缘外轨行区比照（）。

两端边缘外方与车站站台相连的延伸走廊及其护栏内侧归属（）。

两相邻车站相邻站台边缘间的线路范围为（）。

车站站台两端边缘内方的线路为（）。

客服中心站务员领票、到岗时间分别是在首班载客列车到站前（）分钟。

服务承诺中乘客信息系统可靠度（ ）

服务承诺中进出站闸机可靠度（ ）

服务承诺中自动售票机可靠度（ ）

昆明地铁服务热线全天24小时为市民服务，乘客投诉（）个工作日必有回复。