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站务员-综合测评题库
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简答题

请简述宽通道闸机遥控器管理。

答案解析

正确答案:(1)存放:客服中心抽屉里,交接使用;
(2)通行范围:持卡人员中行动不便的老年乘客、带小孩的乘客、推婴儿车的乘客、携带拉杆箱行李、携带折叠自行车的乘车;
(3)遥控打开时机:当宽闸机通行方向与乘客要求通行的方向相反时,需检验票证是否符合乘车条件,符合乘车条件的,过完安检,须先在BOM上对乘客所持票卡做更新(选:EFO界面)后,使用遥控器打开宽闸机让乘客通行;
(4)交接班:运营中换班,宽闸机遥控器作为工器具进行交接班;
(5)报修:发现使用异常,及时按AFC故障流程上报;

解析:

KDY-KF-0097客运一部车站票务管理实施细则V1.00
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