白皮出仓操作第一步：核对物流装车信息，将各船、各车辆要装的规格、数量记录下来。（）

依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的最基本要素。

（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。

质量文化内容通常可以分为几个层次，其中（）位于最核心，是质量文化的精髓。

控制图的主要用途是（）。

组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命.愿景.价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层.制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

张瑞敏在海尔创业初期就提出了日事日毕.日清日高，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。

若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划.质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。

在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。

产品质量有一个产生.形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。