请分别写出清客时站台岗的解释口径。

正确答案：（1）清客（车上）：乘客们请注意，因运营调整，本次列车即将退出运营，请尽快下车，谢谢您的配合！
（2）清客（站台）：您好，因运营调整，本次列车将退出运营，请耐心等待后续列车，如果您有急事请换乘其他交通工具，谢谢您的配合。

解析：

KYF〔2019〕007客运一部关于下发列车故障客运组织应急处置指引的通知（附件）

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正常情况下，站台门系统处于（）模式，非异常情况，不得擅自改变其控制模式。

下列说法正确的是（）

擦拭道岔时必须将道岔（）后，方可进行擦拭，擦拭过程中，手脚不可侵入轨缝。

由于线路上铺设接触轨，手摇道岔人员必须确保与接触轨保持大于（）的距离，避免发生触电事故。

道岔遮断器断电后，若需复位遮断器须由（）专业人员完成。

信号设备（HMI、道岔等）故障属于应急信息中的（）信息。

重要运营设备（道岔、触轨、信号、线路异物侵入限界等）发生故障、可能造成局部列车晚点的事件属于应急信息中的（）信息。

人员擅自进入轨行区未引起触电、伤亡事故处于应急信息中的（）信息。

人员擅自进入线路发生触电事故、道床伤亡事件属于应急信息中的（）信息。

车站发生站台门夹人夹物引发乘客重大伤害事故或者影响正线运营属于应急信息中的（）信息。