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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应抓紧作业，在列车启动前作业完毕。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆要缓慢通过。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：作业车辆在地道内行驶时，必须开灯；遇转弯时必须鸣笛并减速慢行。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：当站台安全线内侧通道过窄，不足以作业车辆通行时，在有专人防护的情况下，允许作业车辆跨站台安全线通过过窄区域。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：车站对作业车辆必须明确走行线路，作业车辆应按固定线路行驶。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：使用单位需临时安排车辆进站作业的，应提前向车站提出书面申请，经车站同意后，方可进站。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定：安全监管协议应执行一个历年一签制度。
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站要加强与地方交通管理部门的沟通协调，遇旅客列车晚点严重时，要及时联系调派公交、出租车等交通能力，方便到达旅客的及时疏散。
