《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车晚点需向旅客免费提供饮食品时，集团公司客运调度应充分考虑车站应急供应能力，并提前（）通知车站。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）是国家铁路技术规章的基本规章，修改权为铁路总公司。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，电气化区段运行的客车、机车、机械冷藏车等应有“电化区段禁止攀登”的标识。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种安全隔开设备。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，列车是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）是国家铁路技术管理的基本规章，各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定， 列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。

《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：在接触网线路上给机车、车辆上水时，必须先接水管，后开阀门；拔下水管前必须先关闭阀门。

《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：车站男、女、无障碍厕所统一参与星级评定。

《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定：因站房或单个旅客厕所更新改造，应自重新启用后的下一个评定周期参与评定。