AP、AC三层组网，AP获取地址无法上线，以下为可能的原因有( )。

家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时

家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时

计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。

集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。

集中故障工单回复要求不包括（）。

集中故障工单处理平均历时的定义为（）。

集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。

集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。

基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（），综合积分由加分项、扣分项组成。

机动车的三大随车工具不包括（）。