智能组网六步法现场勘察环节，勘察用户网络质量时需运用专业的家庭 WiFi 评测软件（或手机 APP），在用户住宅现场进行打点测试，包括（）

星级评定基础积分总分为（）分

新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。

新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训

新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。

下列选项（）不是VLAN的优点。

下列命令用于域名解析的是（）

下列命令用于路由跟踪的是（）

下列关于光缆接续的说法，不正确的是（）。

下列关于FTTH接入故障的处理流程简述错误的是：