智慧家庭工程师在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。包括

一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的()；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。

要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是（）。

星级评定基础积分总分为（）分

新设架空吊线每隔（）米利用接地体接地一次。

新入职装维员工必须（）进行标准化岗前培训

新入职的装维作业人员试用期满后，通过定岗考试、取得维护上岗证，能够独立上岗进行作业，其星级级别评定为（）。

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。

下列选项（）不是VLAN的优点。

下列命令用于域名解析的是（）

下列命令用于路由跟踪的是（）