运营单位应按年度对本单位城市轨道交通运营险性事件的发生情况发生情况、发生原因、发展趋势、（）以及既往运营险性事件整改及防范措施实施效果等进行总结评估。（）

从事城市轨道交通安全检查的单位、人员要按照有关标准、规范和约定实施安全检查，发现违禁品、管制物品和涉嫌违法犯罪人员，要妥善处置并立即向 （）报告。（ ）

依法对进入城市轨道交通场站的人员、物品进行 （）。

有关部门要加强涉恐情报信息（）工作，运营单位要按照规定及时报告发现的恐怖活动嫌疑或恐怖活动嫌疑人员。

运营单位要制定安全防范和消防安全管理制度、明确人员岗位职责、落实（）措施，保障相关经费投入，及时配备、更新防范和处置设施设备。

鼓励各类院校设置（）相关专业或者专业方向，扩大人才培养规模。

深入开展行业运营人力资源跟踪研究，（）行业人才发展水平。（ ）

建立健全设施设备维修技术 （）和检测评估、维修保养制度。

制定城市轨道交通关键设施设备运营准入技术条件，加快（）车辆、信号、通信、自动售检票等关键设施设备产品定型，加强列车运行控制等关键系统信息安全保护。（ ）

运营单位要依法做好运营安全各项工作，严格落实 （）。

建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度，加强服务质量（）。