2014年中国铁路总公司工作会议提出：走向市场要牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以“开拓客运市场，方便旅客出行”为重点，把（）作为长期工作目标。

旅客列车乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，()安排旅客座席、铺位。

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

对（）等重点旅客做到重点照顾。

《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。

旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

在列车上拾到旅客遗失的现金应（）。

根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（）乘车。