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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货运输票据必须有领票人与票据库办理领用手续，领发时要当面点清，检查无误后双方在"客票票据领发单(财收-12-1)"、"票据领销卡片(财收-15-5)"上签认。
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定 客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用。如因工作失误出现越号时，应及时向上级收入管理部门报告，在"票据整理报告(财收-4)"上分行填记上报，并尽快采取措施恢复顺序使用。
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货票据账的领收方应根据票据请领单等登记。发售方应根据票据整理报告、收发月报、缴销单等登记。并严格按照铁道部《运输收入报表格式及说明》中"客货票据账(财收-5)"的说明所规定的"客货票据账的登销方法"，按季度登销，掌握使用和结存数量。
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定各铁路运输企业所使用的铁路客货运输票据，必须在由铁道部批准的铁路印刷厂印制。
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站对到达的行李、包裹票据(包括相关附件)，要按照票种、票号顺序分别装订成册，按规定时间保管。
《铁路运输收入票据管理工作规则》规定车站、列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，根据需要可以临时相互调拨和借用。
《铁路运输收入票据管理工作规则》由铁道部运输局负责解释。
《铁路运输收入票据管理工作规则》是铁路运输企业及其所属客货营业站段开展铁路客货运输票据管理工作的基本标准，适用于中国境内的所有铁路运输企业。
《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行时，高铁快件无押运员时，列车长报告被换乘车所在地铁路局高铁客服调度员（客运调度员）高铁快运装载情况，乘务组临时看管集装件。
动车组列车头枕片按车底运行一个交路后入库整备更换。
