《动车组列车服务质量规范》中规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。办理交接时行握手礼。

《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票：学生往返于（ ）时。

《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票：学生因休学、复学、（ ）时。

《铁路旅客运输规程》下列情况不能发售学生票：学生证未按时办理（ ）的。

《铁路旅客运输规程》线路中断，铁路组织（ ）运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

《铁路旅客运输规程》新生凭（ ）可买一次学生票。

《铁路旅客运输规程》因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应（ ）安排。

《铁路旅客运输规程》因公致残的人民警察凭（“”）购买优待票（以下简称残疾军人票）。

《铁路旅客运输规程》有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：持用（ ）的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

《铁路旅客运输规程》有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：持站台票上车并在开车（ ）仍不声明时，按无票处理。

《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（ ）站的票款。