《铁路运输收入管理规程》发生运输收入事故除经济赔偿外，可视情节轻重对责任者给予行政处分，情节严重的应追究主管领导的行政责任。

《空调列车服务质量规范》规定乘务人员在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。

《空调列车服务质量规范》规定当列车运行途中因列车管压力下降被迫停车时，列车员按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当（）。

《空调列车服务质量规范》规定垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

《空调列车服务质量规范》规定列车车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有（）标志。

《空调列车服务质量规范》规定列车车内温度冬季保持（）。

《空调列车服务质量规范》规定列车车内温度夏季保持（）。

《空调列车服务质量规范》规定列车乘务人员发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由（）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

《空调列车服务质量规范》规定列车乘务人员发现旅客携带品可疑及（）时，配备乘警（或列车安全员）的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。

《空调列车服务质量规范》规定列车窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无（）。

《空调列车服务质量规范》规定列车内布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。