局《服务质量规范》基础管理中要求客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;洗漱用具、茶杯、衣帽鞋等隐蔽摆放。

持《全国铁路通用乘车证》可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车（ ）。

对调入部机关和在部机关当选的“铁路专业技术带头人”，在任期内，可使用（ ），任期届满，即停止使用。

“中华人民共和国铁路免费乘车证”乘车席别与外宾相同，证上注明“陪同”字样，仅在陪同外宾时使用有效，站、车查验时，应提交（ ）和批准证明，用后立即交回。

对陪同外宾去外地的工作人员，经外事局批准，可发给外宾用（ ）。

机要人员使用（ ），须经单位主管乘车证管理工作的领导批准。

铁路各种乘车证均属（ ），必须严格审批、填发、使用和管理。

临时定期乘车证，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车（ ）公里计算加收票价。

全年定期乘车证，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局内的，按每日乘车（ ）公里计算加收票价。

定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月（ ）往返的里程计算加收票款。

假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予（ ）。