局《服务质量规范》中要求视频播放画面清晰, 外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。

计算机票、代用票、区段票应（ ）后交给旅客。

误撕车票时，应（ ）。

车站对进站人员持用的车票、站台票经确认后加剪（市郊定期客票、（ ）不剪）。

港澳台学生每年可购买（ ）学生票。

《细则》中规定：放射性物品与食品配装要隔开（ ）以上的距离。

华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（ ）。

《铁路客货运输专刊》为双月刊，单月（ ）号为执行日期，

需要对客运营业办理限制修改的，由各铁路局报总公司运输局，定期在（ ）上统一修改《铁路客运运价里程表》。

客运营业办理限制是车站办理旅客业务、旅客乘降业务和行包业务的规定，在（ ）中公布。

旅客列车折返（含环线）运行，同一车站同程两次停靠并均办理旅客乘降业务的，该站上车旅客乘坐区间为折返区间外的按第（ ）次停靠起计算运价里程。