《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，厕所垃圾桶要达到内无积渍、积垢、积水，外壁无污渍、积垢。

按保价运输的行李、包裹核收保价费。包裹保价费按声明价格的（ ）计算。

残疾人用车，以包裹托运时的计价重量为

残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（ ）计算。

旅客票价里程，按旅客乘车的（ ）径路计算。

对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着（ ）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（ ），或者收回原票、换发代用票。

列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由（ ）责任造成的，则列车补剪不收手续费。

对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，（ ）予以处理。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（ ）。

乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时，旅客提出（ ）时列车不予办理。