开车前25小时退票费按每张车票面额的（）核收。

车站要结合候车能力、客流大小等实际，充分利用站前广场、市政设施等资源，提前联系确定( )，满足大量旅客积压情况下的基本候车需求。

发生客运突发事件时，除按规定进行应急处置外，还需通过（ ）将有关内容进行报告，

在CTC区段车站，中心操作、车站调车操作方式的车站由列车调度员负责统一指挥，车站操作方式、转为（ ）的车站由车站值班员负责统一指挥。

凡应急抢险有关人员收到应急调度命令（以“(急)”字开头）后，必须立即进入紧急状态，服从应急（ ），无条件执行应急指令。

在发生地震、水害、塌方或车辆冲突、脱轨等自然灾害和行车事故造成正线中断、客车事故以及发生火灾、爆炸、暴恐等严重危及人民群众生命财产安全的突发事件时，启用（ ）。

动车组故障应急处置指挥时应遵循（ ）的原则，原则上随车机械师与动车段（所）应急台联系，根据现场处置进度，随车机械师应向故障发生地所在铁路局动车调度汇报处置情况，动车段（所）应急台与路局动车调度联系。

动车组被救援时，司机应了解和掌握救援列车开来方向，通知（）在救援来车方向做好救援准备和防护工作。

动车组列车因设备故障或其他原因在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组均应听从（ ）指挥、处置有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

发生6.0级及以上地震距震中（ ）范围内铁路，扣停地震影响范围列车，工务、电务和供电部门派人检查，根据现场检查情况，提出行车限制条件。除进入封锁区间检查的检查车外，不得放行其他后续列车，区间检查列车按普速铁路不超过（ ）运行。”

地震灾害应急响应按地震震级及其对铁路运输设备造成的破坏程度和救灾规模，分为( )级。