包用行李车，按（）核收行李或包裹运费。

机车乘务员便乘时，必须携带机务段填发的（）；

铁路乘车证实行（）。除探亲、就医乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用

事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭（）乘车，一次乘车有效。

机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时（不包括调车机车、小运转及出入厂取送机车），可由段、折返段乘务室、驻在所（站）值班员填发（），按指定日期、车次一次乘车有效。便乘到达目的地后，应由值班员收回便乘证，予以注销，（）集中交回填发单位。

铁路职工需乘坐动车组时必须按章先办理（），按指定座位乘车。

售票窗口要严格执行《铁路乘车证管理办法》等相关规章对乘车证签证的管理要求，办理签证时必须核对工作证、（）、乘车证等相关证件原件，确保三证齐全有效方可办理签证手续。

通勤职工原则上指本人工作地距（）较远，只能利用大休或调休时间回家的职工。

日均发送（）人以上车站候车室内醒目位置必须设立服务台。

客运监察检查发现客运服务质量问题时，应填制（）。

客运服务质量管理工作以“（）”为根本标准。