《铁路安全管理条例》自（）起施行。

因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”和“空调故障”模块，向客票系统发送（），并做好旅客的宣传解释工作，到站后与车站做好交接。

列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前查验席位情况后，不再出具客运记录，而是使用“客运记录”功能的（）“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送确认信息，

旅客声称在列车上丢失实名制车票，列车未能查询到该旅客电子客票信息时，应根据列车能力为旅客办理补票手续，列车确认席位使用正常后，于到站前开具（）交旅客作为到站处置的凭证。

各客运段必须加强对旅客列车（）防护栏的安装及防脱管理，要将防护栏与连接处两边扶手用铁链子捆扎良好，并用锁锁闭。

客车使用的灭火器，凡新购或客车定期检修时必须进行逐个检查，并在灭火器瓶体上（面对压力表正面）采用白色油漆涂打有效期标记并张贴（）。

餐车灭火器应优先安置在（），对于无条件移出厨房的，须经公安处认可并做好受检的解释工作。

运用中停用厨房设备时，客运操作人员须将设备开关放置在零位或（），并由客运列车长必须通知当班车辆乘务员关闭总电源。

客运段必须严格执行电气化厨房设备的操作说明和安全操作规程，不得私自开启电源柜；列车运行途中电源柜必须（）。

电气化厨房设备的客运操作人员须经培训考试合格后由劳动和卫生处颁发上岗证，客运操作人员必须持证上岗，严禁（）。

锅炉工在启用锅炉采暖装置前必须确认锅炉各部（），状态良好，各阀门必须置于正确位置。