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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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客户重置密码时,前端审核员应提醒客户不能输入( )等简单密码,否则会交易失败。

A、顺序数字

B、生日

C、身份证后六位

D、六位重复数字

答案:ABCD

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超级柜台自助模式不适合的场景为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c77ca92-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“转授权”功能可以由被授权用户将权限二次转授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b77d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cdf49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况,并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项;但是( )除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a0d47-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台转账业务,同一客户号下收款方信息最多可以保存10个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3b22d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡挂失生效后,( )交易仍可进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c88bb74-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下哪些类型的卡,在超级柜台办理“挂失补卡”业务时,系统不予受理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ab530-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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办理转账汇款业务时,存在因系统网络等原因造成跨行汇款业务被人行拒绝等异常业务,若有异常业务发生,要按现有柜面异常汇款处理流程执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47092-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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(
多选题
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

客户重置密码时,前端审核员应提醒客户不能输入( )等简单密码,否则会交易失败。

A、顺序数字

B、生日

C、身份证后六位

D、六位重复数字

答案:ABCD

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相关题目
超级柜台自助模式不适合的场景为:

A. 网点人员暂时离开,设备无人值守

B. 全自助式金融服务站

C. 客户办理5W以上的实时汇款

D. 客户办理5W以下的实时汇款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c77ca92-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台的“转授权”功能可以由被授权用户将权限二次转授权。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b77d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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某客户在超柜办理业务后忘记取走银行卡,造成机器吞卡,网点人员在不打开机器的情况下可以在哪些菜单中进行查看?

A. 登陆清机界面通过吞卡明细查询查看

B. 让营业主管在运营后台系统中查询

C. 通过电子申请书查看

D. 登陆清机界面吞卡管理查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b5cdf49-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况,并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项;但是( )除外。

A. 人行另有规定的

B. 法规另有规定的

C. 总行制度规定的

D. 本人指定的人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8a0d47-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台转账业务,同一客户号下收款方信息最多可以保存10个。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f3b22d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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借记卡挂失生效后,( )交易仍可进行。

A. 代收代付类

B. 存款类

C. 电子银行端发起

D. 银行端发起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c88bb74-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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想要修改超级柜台设备上显示的业务菜单,比如隐藏信用卡申请菜单,需要维护哪一个选项?

A. 业务受理卡范围

B. 发卡卡种

C. 产品协议

D. 设备权限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7a4700-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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客户想修改家庭住址可以通过以下那项功能实现?

A. 我要开卡

B. 挂失销卡

C. 双费减免登记

D. 资料修改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c8c4803-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下哪些类型的卡,在超级柜台办理“挂失补卡”业务时,系统不予受理()。

A. 卡状态不正常

B. 异地卡

C. 准贷记卡

D. 他行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b4ab530-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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办理转账汇款业务时,存在因系统网络等原因造成跨行汇款业务被人行拒绝等异常业务,若有异常业务发生,要按现有柜面异常汇款处理流程执行。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47092-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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