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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
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金穗借记卡按介质不同分为( )

A、多币卡

B、磁条芯片复合卡

C、IC卡

D、磁条卡

答案:BCD

超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
与ATM相比,超级柜台现金业务以下说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52630d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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异地卡可以在超级柜台上办理所有业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f49bf3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与我行产生纠纷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46b1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台加盖业务专用章的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b46466e-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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以下APP不需要前端服务岗进行指纹审核的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b55d7a0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡的短信验证环节:界面提示客户选择消息服务手机号或者安全认证手机号发送短信验证,需要由客户输入短信验证码才能办理,且必须由客户手工输入手机号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47f4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台提供“保险购买”交易,需要客户进行风险评估。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b081-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“本机暂不提供服务,请联系网点工作人员。”的原因是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c7f645a-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台现金存款业务可以在存款界面和交易完成界面联动查询账户余额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4cc65-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,客户选择的领卡方式为网点领卡和()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c845511-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库
题目内容
(
多选题
)
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超级柜台前端服务人员岗位资格考试题库

金穗借记卡按介质不同分为( )

A、多币卡

B、磁条芯片复合卡

C、IC卡

D、磁条卡

答案:BCD

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相关题目
与ATM相比,超级柜台现金业务以下说法正确的是?

A. 超柜存款没有取消存款选项,客户不能反悔

B. ATM设有缓存箱,客户可以取消存款,原钞票返还客户

C. 超级柜台没有缓存箱,钞票验钞通过直接进入循环钞箱

D. 超级柜台与ATM均设有缓存箱,客户可以取消存款,原钞票返还客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b52630d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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异地卡可以在超级柜台上办理所有业务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f49bf3-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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对于转账汇款、定期提前支取等业务,前端服务岗应提醒告知客户业务办理后果,避免客户因不了解业务规则导致经济损失,与我行产生纠纷。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f46b1d-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台加盖业务专用章的业务有?

A. 超级柜台客户回执

B. 个人借记卡明细

C. 对公账户明细

D. 对公回单

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以下APP不需要前端服务岗进行指纹审核的有?

A. 聪明账签约

B. 基金签约

C. 我要购汇

D. 我要结汇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/7b55d7a0-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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挂失补卡的短信验证环节:界面提示客户选择消息服务手机号或者安全认证手机号发送短信验证,需要由客户输入短信验证码才能办理,且必须由客户手工输入手机号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f47f4b-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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新一代超级柜台智能服务平台提供“保险购买”交易,需要客户进行风险评估。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4b081-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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受理业务时报错“本机暂不提供服务,请联系网点工作人员。”的原因是?

A. 客户为高风险客户,CCS等级为一或二级

B. 客户为多人使用同一手机号

C. 客户为防电信诈骗黑名单客户

D. 系统故障

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超级柜台现金存款业务可以在存款界面和交易完成界面联动查询账户余额。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/89f4cc65-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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超级柜台信用卡申请,客户选择的领卡方式为网点领卡和()?

A. 上门领卡

B. 预约领卡

C. 邮寄领卡

D. 代理领卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/6c845511-265b-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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